Правила сервиса, ответственность сторон и ограничения при заказе и использовании продукции Connect CQ.
Настоящие условия регулируют отношения между мастерской Connect CQ (далее — «Исполнитель») и физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик») при заказе, изготовлении и передаче деревянных органайзеров для кабелей.
Изделия изготавливаются вручную из массива дуба, берёзы или ясеня. Каждое изделие проходит этапы выпиливания, фрезеровки и ручной шлифовки. Исполнитель не гарантирует полную идентичность серийных экземпляров, так как текстура и оттенок натурального дерева могут незначительно различаться.
Заказчик обязуется предоставить корректные контактные данные и точное описание желаемого изделия при индивидуальном заказе. Исполнитель обязуется изготовить изделие в согласованные сроки и передать его Заказчику.
Исполнитель вправе отказаться от выполнения заказа, если предложенные Заказчиком параметры технически невыполнимы или противоречат столярной технологии (например, использование несовместимых материалов или конструкций, снижающих прочность короба).
При получении изделия Заказчик обязан осмотреть его на предмет видимых дефектов. Претензии по внешнему виду принимаются в течение трёх рабочих дней с момента получения. По истечении этого срока изделие считается принятым без замечаний.
Исполнитель не несёт ответственности за повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации: механические удары, длительное воздействие влаги, перепады температуры, использование абразивных чистящих средств.
Максимальная ответственность Исполнителя по любому заказу ограничивается стоимостью конкретного изделия. Исполнитель не возмещает косвенные убытки, включая упущенную выгоду или расходы на сторонние услуги.
Настоящие условия не ограничивают ответственность за ущерб, причинённый вследствие умысла или грубой неосторожности со стороны Исполнителя.
Заказчик вправе отказаться от заказа до начала изготовления. В этом случае Исполнитель возвращает полную предоплату за вычетом комиссии платёжной системы (если применимо).
Если изготовление уже начато, возврат предоплаты возможен только частично — пропорционально объёму выполненных работ. Размер удержания определяется Исполнителем исходя из затраченного материала и времени.
Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, если Заказчик не выходит на связь более 30 календарных дней после уведомления о готовности изделия.
Исполнитель может изменять настоящие условия в одностороннем порядке. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте connectcq.com. Заказчики, оформившие заказ до изменения условий, вправе руководствоваться предыдущей редакцией в части, касающейся уже принятых обязательств.
Актуальная версия условий всегда доступна на странице terms.html. Рекомендуем проверять её перед каждым новым заказом.
По всем вопросам, связанным с применением настоящих условий, обращайтесь по адресу:
Рекомендуем сохранять копию переписки и документов о заказе для оперативного решения возможных споров.